Tekoälyn hyödyntäminen liiketoiminnassa: askeleet alkuun
Kirjoittaja: Jonna Muurinen, toimitusjohtaja, Kuulu Oy
Kuva: Tekoäly Jonna Muurinen tekoälyn generoimana
Tekoälystä puhutaan nyt kaikkialla, mutta todellisuudessa massiivinen enemmistö ei sitä vielä hyödynnä työssään aktiivisesti. Hyvä esimerkki tästä on kysely, jonka esitin joulukuussa Helsingin Ekonomeille vetämässäni webinaarissa. Viidesosa 244 osallistujasta ei ollut vielä koskaan kokeillut tekoälytyökalua ja vain seitsemän käytti sitä aktiivisesti työssään.
Käyn tässä artikkelissa läpi askeleet, joilla pääset alkuun tekoälyn käytännönläheiseen hyödyntämiseen työssäsi.
Käyttökohteet
Ensimmäinen askel tekoälyn hyödyntämisessä on ymmärtää, mihin sitä voi käyttää. Tekoälyn käyttökohteita ovat mm. ideointi, suunnittelu, markkinatutkimus, analysointi, sparraus jne. Moni käyttää tekoälyä vain tekstinmuokkaukseen, mutta sen kyvyt ovat paljon laajemmat.
Pari hauskinta käyttökohdetta koulutuspäivien aikana ovat olleet, kun matkailuyritys teki matkailualan ympäristösertifikaattihakemuksen tunnissa, siihen budjetoidun viikon työajan sijaan. Toinen, kun opettajat keksivät, että he voivat käännättää antamansa koulutehtävät ChatGPT:llä ukrainaksi ukrainalaisille lapsille, joiden kanssa ei ollut yhteistä kieltä.
Yleisiä väärinkäsityksiä tekoälyn käytöstä
On tärkeää oikaista joitakin yleisiä väärinkäsityksiä tekoälyn käytöstä. Ensimmäinen väärinkäsitys on, että tekoäly korvaisi ihmisen työelämässä. Totuus on, että tekoäly tehostaa prosesseja, mutta ihmisen päätöksenteko on edelleen keskeistä. Toinen väärinkäsitys liittyy ChatGPT:n käyttöön hakukoneena, vaikka sen ilmaisversio ei pääse edes suoraan internetin tietoihin. Kolmas väärinkäsitys on, että tekoäly tuottaisi täydellisiä tuloksia heti. Tekoälyn kanssa työskentely on iteratiivista ja vaatii ohjausta. Se on parhaimmillaan tajunnanlaajentaja, joka tarjoaa uusia näkökulmia.
Ensiaskeleet käytännössä
Aloittelijoiden kannattaa kokeilla ilmaisia työkaluja, kuten ChatGPT:tä tai Bing AI:ta. ChatGPT soveltuu luovuuteen ja ideointiin, kun taas Bing on vahva tiedonhaussa. Bingillä voi tuottaa myös kuvia. Aloita kokeilu esimerkiksi suunnittelemalla ruokalista. Tämän jälkeen voit siirtyä käyttämään tekoälyä monimutkaisemmissa projekteissa, kuten personoidun markkinointisisällön luomisessa. Muista silti aina, että ilmainen ChatGPT ei pääse nettiin.
Mitä paremmin osaat palastella työarkesi erilaisiin työtehtäviin, niin sitä paremmin ymmärrät, missä kohti tekoälyä voi käyttää. Lähes kaikissa töissä on ideointia, suunnittelua, kirjoittamista, koontia, tiedon tiivistämistä, analysointia jne.
ChatGPT:n ilmaisen ja maksullisen version eroavaisuudet
Ilmaisversio ChatGPT:stä keskittyy perustoimintoihin, kuten tekstigenerointiin ja yksinkertaisiin kysymyksiin ja vastauksiin. Maksullinen versio tarjoaa nopeamman vastausajan, paremman tietoturvan, data-analyysien mahdollisuuden ja ennen kaikkea omat räätälöidyt tekoälyassistentit. Assistentit on luotu juuri sinun tarvitsemiasi työtehtäviä varten, kuten kuvien luomiseen, asiakaspalveluun tai neuvottelusimulointiin.
Varaa aikaa uusien taitojen opiskeluun
Yhteinen kouluttautuminen ja tiedonjako säästää aikaa ja rahaa. Perustakaa vaikka Teams-kanava, joka on pyhitetty tekoälykokeiluille. ”Tällaista kokeilin ja tätä tuli” -tyyppiset esimerkit rohkaisevat muitakin jossain vaiheessa kokeilemaan.
Koulutuksen jälkeinen ajan tasalla pysyminen voi olla haaste. Siksi yrityksemme on luonut kaksi täsmätuotetta, joista kumpikin palvelee konkreettista oppimista ja ajan tasalla pysymistä. Tekoälyn Mestarikurssi on räätälöity erityisesti markkinoinnin, viestinnän, myynnin ja liiketoiminnan kehityksen tarpeisiin. Se on 6+1 kerran täsmäkoulutussarja, jossa käydään olennaiset osa-alueet tiiviissä tahdissa. Sen lisäksi meillä on kuukausittainen webinaari, joka on teemoitettu tietylle teemalle, kuten markkina- ja kilpailijatutkimus tai visuaalinen tekoäly.
Tekoälyn hyödyntäminen liiketoiminnassa vaatii jatkuvaa oppimista ja sopeutumista. Näiden askelten avulla voit aloittaa matkasi kohti tekoälyn tehokasta hyödyntämistä liiketoiminnassasi.
LISÄÄ TIETOA TEKOÄLYSTÄ
Lisää tietoa tekoälyn hyödyntämisestä ja koulutuswebinaareista saat Kuulun Tekoälyagentti videopodcastista, joka löytyy Spotifystä ja verkkosivustolta!
Kirjoittaja Jonna Muurinen on Kuulu Oy:n perustaja ja toimitusjohtaja, joka on omistautunut tuomaan käytännönläheisiä ja tuloksellisia digimarkkinoinnin ratkaisuja yritysmaailmaan.